Facebook apresenta instabilidade no inbox e gerenciamento de páginas

Reclamações sobre a rede social aumentaram em 5x nesta quinta-feira (30)

O Business Manager, ferramenta do para gerenciar páginas, contas de anúncios, aplicativos e pessoas, apresenta instabilidade nesta quinta-feira (30). Diversos usuários reclamaram nas redes sociais sobre a impossibilidade de utilizar especificamente o inbox de páginas, e as reclamações saltaram para uma média 5x maior nesta manhã, segundo o site Downdetector.

As reclamações relatadas ao Downdetector sobre o aplicativo na manhã de ontem (29) estavam na média de 10 denuncias. Nesta manhã de quinta (30), a partir das 6h, o número saltou de reclamações de rendimento para 46. Dessas, 52% era relativas ao chat e 27% dos relatórios eram sobre um apagão total ou problemas no log in.

 

Facebook apresenta instabilidade no inbox e gerenciamento de páginas
(Reprodução, Downdetector)

O principal problema destacado por usuários donos de páginas na plataforma foi a impossibilidade de acessar as mensagens enviadas pelo inbox, pelo aplicativo Messenger. Quando acessado, a rede social exibe a mensagem: “Desculpe, algo deu errado. Estamos trabalhando para que esse problema seja solucionado o mais rápido possível”.

Facebook apresenta instabilidade no inbox e gerenciamento de páginas

Entretanto, as mensagens privadas e em grupos continuam funcionando normalmente. A função Gerenciador de Negócios reúne todos os ativos em um só lugar e permite que várias pessoas trabalhem neles, sem que tenham acesso ao login e à senha do administrador. Também conhecido como fanpage, o serviço conta com funcionalidades que um perfil pessoal não tem.

Para relatar problemas à rede social e ajudar a identificar e reparar problemas quando algo não está funcionando corretamente, o pede o fornecimento de detalhes sobre o ocorrido através dos tutoriais abaixo:

novo

  1. Entre no usando um computador.
  2. Clique em Facebook apresenta instabilidade no inbox e gerenciamento de páginas no canto superior direito do .
  3. Selecione Ajuda e suporte e Relatar um problema. Depois, siga as instruções na tela.

clássico

  1. Entre no usando um computador.
  2. Clique no ponto de interrogação da Facebook apresenta instabilidade no inbox e gerenciamento de páginas no canto superior direito de uma Página do (por exemplo, na sua página inicial).
  3. Selecione Relatar um problema e siga as instruções na tela.
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